1. CZAS NA WYCOFANIE

Polityka zwrotów sprzedawcy, którego produkty są sprzedawane na naszej stronie internetowej (dalej jako "Sprzedawca"), trwa 14 dni. Jeśli minęło 14 dni od otrzymania zamówienia, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy i nie masz już prawa do żądania zwrotu.

Masz prawo do wycofania się z niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin na wycofanie się kończy czternaście dni po dniu, w którym Ty lub osoba przez Ciebie wskazana, która nie jest przewoźnikiem, fizycznie odebrałeś towar lub ostatni towar, jeśli umowa dotyczy kilku towarów zamówionych w jednej transakcji i dostarczanych oddzielnie. Jeśli minęło 14 dni od otrzymania przedmiotu, niestety nie możemy zaoferować zwrotu ani wymiany.

Aby skorzystać z zwrotu, przedmiot zamówienia musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nigdy nie noszony ani używany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Musisz również przedstawić dowód zakupu (na przykład kopię paragonu) przedmiotu, który chcesz zwrócić.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem contact@aftersales-services.com

Jeśli Twoja prośba o zwrot zostanie zaakceptowana przez Sprzedawcę, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca, gdzie należy wysłać paczkę. Przedmioty zwrócone bez wcześniejszej prośby o zwrot w określonym terminie nie będą akceptowane.

Możesz skontaktować się z nami w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów pod następującym adresem contact@aftersales-services.com

2. PROCEDURA ZWROTU

Aby skorzystać z prawa do wycofania się, musisz poinformować VOGANY o swojej decyzji o wycofaniu się z niniejszej umowy w sposób jasny (na przykład e-mailem) na następujący adres contact@aftersales-services.com

Musisz samodzielnie pokryć koszty wysyłki zwracanego przedmiotu.

W zależności od miejsca, w którym mieszkasz, może minąć trochę czasu, zanim otrzymasz wymieniony przedmiot.

Musisz dołączyć formularz deklaracji celnej CN22 lub CN23 i oznaczyć paczkę jako "towary zwrócone".

Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości powyżej 75 $, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi dostawy, która pozwala na śledzenie przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy przedmiot, który zwracasz.

3. POLITYKA ZWROTÓW

Aby dotrzymać terminu anulowania, wystarczy, że wyślesz swoją komunikację dotyczącą skorzystania z prawa do anulowania przed upływem terminu anulowania, który kończy się w momencie, gdy towar zostaje przekazany przewoźnikowi.

Aby być uprawnionym do zwrotu, twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.

USZKODZONE PRZEDMIOTY I PROBLEMY Z TWOIM ZAMÓWIENIEM

Musisz sprawdzić swoje zamówienie niezwłocznie po jego otrzymaniu i skontaktować się z nami natychmiast, jeśli dostarczony przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub różni się od zamówionego.

Pozwoli nam to ocenić problem i podjąć wszelkie możliwe kroki, aby go jak najszybciej rozwiązać.

PRZEDMIOTY, KTÓRE NIE MOGĄ BYĆ ZWÓCONE

Z wyjątkiem punktu 1, który poprzedza, niektóre rodzaje przedmiotów nie mogą być zwracane.

Nie mogą być zwracane, a tym samym nie mogą być refundowane:
• artykuły łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny);
• produkty spersonalizowane (takie jak zamówienia specjalne lub artykuły na miarę);
artykuły do pielęgnacji osobistej (takie jak produkty kosmetyczne).
• materiały i produkty niebezpieczne, płyny, gazy lub produkty łatwopalne.

Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące swojego konkretnego przedmiotu.

WYMIANY

W przypadku, gdy chcesz nabyć inny przedmiot niż ten, który został zamówiony, zalecamy złożenie nowego zamówienia i dokonanie zwrotu przedmiotu, który nie pasuje.

4. ZWROT PRODUKTÓW

Aby zrealizować zwrot, musisz dostarczyć nam paragon lub dowód zakupu. Po skontaktowaniu się z nami za pośrednictwem e-maila, otrzymasz adres zwrotny, na który możesz odesłać swoje produkty. Koszty zwrotu ponosi konsument.

5. ZWROT PIENIĘDZY

Jeśli wystąpisz o zwrot pieniędzy zgodnie z warunkami tej polityki, prześlemy Ci wszystkie płatności, które otrzymaliśmy od Ciebie (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wysyłki wynikających z wyboru innego rodzaju dostawy niż standardowa dostawa oferowana bezpłatnie na naszej stronie), niezwłocznie i w każdym przypadku najpóźniej czternaście dni od dnia, w którym otrzymaliśmy Twoją prośbę.

Zwroty (w stosownych przypadkach)
Zobowiązujemy się poinformować Cię, gdy Sprzedawca otrzyma i sprawdzi Twoje zamówienie, które zostało zwrócone. Poinformujemy Cię, czy Twój zwrot pieniędzy z powodu tego zwrotu został zatwierdzony przez Sprzedawcę. W przypadku zatwierdzenia przez Sprzedawcę Twojej prośby o zwrot pieniędzy, automatycznie otrzymasz zwrot zapłaconej kwoty za zwrócone artykuły na to samo konto, które było powiązane z Twoją pierwotną metodą płatności, chyba że wyraźnie uzgodniłeś inną metodę płatności; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych kosztów związanych ze zwrotem. Proszę pamiętać, że przetwarzanie zwrotu pieniędzy przez instytucje bankowe i różne organizacje płatnicze wiąże się z własnymi terminami, których nie możemy kontrolować.

Opóźnione lub brakujące zwroty (w odpowiednich przypadkach) Jeśli jeszcze nie otrzymałeś swojego zwrotu, najpierw sprawdź swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wystawcą swojej karty kredytowej, ponieważ może wystąpić opóźnienie, zanim twój zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często konieczne jest przetwarzanie, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.
Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków nadal nie otrzymałeś zwrotu, prosimy o kontakt z nami pod adresem contact@aftersales-services.com

Artykuły w promocji (w odpowiednich przypadkach)
Polityka pozostaje taka sama dla artykułów w promocji.

Wymiana (w odpowiednich przypadkach)
Wymiany są bezpłatne i dotyczą wszystkich artykułów, w tym uszkodzonych lub w przypadku problemów z rozmiarem. Tylko koszty zwrotu ponosi klient.

Aby zainicjować wymianę, możesz skontaktować się z nami pod adresem contact@aftersales-services.com

Prezenty
Jeśli zwracany artykuł został oznaczony jako prezent podczas zakupu i został wysłany bezpośrednio do ciebie, otrzymasz kredyt na prezent równy wartości twojego zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego artykułu, zostanie ci wysłany bon upominkowy. 

Jeśli artykuł nie został oznaczony jako prezent podczas zakupu, lub jeśli odbiorca zdecydował się najpierw otrzymać artykuł, a następnie go tobie przekazać, wyślemy mu zwrot i będzie wiedział, że zwróciłeś artykuł.