1. ΧΡΟΝΟΣ ΑΠΟΣΥΡΣΗΣ

Η πολιτική επιστροφής του πωλητή, των προϊόντων του οποίου διατίθενται στον ιστότοπό μας (εφεξής, ο «Πωλητής»), διαρκεί 14 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων και δεν έχετε πλέον το δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή.

Έχετε το δικαίωμα να αποσυρθείτε από τη παρούσα σύμβαση εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να δώσετε λόγο. Η προθεσμία αποσυρσης λήγει δεκατέσσερις ημέρες μετά την ημέρα που εσείς ή ένα τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, το οποίο δεν είναι ο μεταφορέας, έχετε φυσικά παραλάβει το αγαθό ή το τελευταίο αγαθό, εάν πρόκειται για σύμβαση που αφορά πολλά αγαθά που ο καταναλωτής έχει παραγγείλει με μία μόνο παραγγελία και παραδίδονται ξεχωριστά. Εάν έχουν περάσει 14 ημέρες από την παραλαβή του άρθρου, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το άρθρο της παραγγελίας σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση με αυτήν που το παραλάβατε, ποτέ φορεμένο ή χρησιμοποιημένο, με τις ετικέτες και στη συσκευασία του πρωτοτύπου. Θα πρέπει επίσης να προσκομίσετε απόδειξη της αγοράς (όπως για παράδειγμα, ένα αντίγραφο της απόδειξης) του άρθρου που επιθυμείτε να επιστρέψετε.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@aftersales-services.com

Εάν το αίτημά σας για επιστροφή γίνει αποδεκτό από τον Πωλητή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα επιστροφής καθώς και οδηγίες για τον τρόπο και το πού θα πρέπει να στείλετε το δέμα. Τα επιστραφέντα άρθρα χωρίς προηγούμενη αίτηση επιστροφής εντός της καθορισμένης προθεσμίας δεν θα γίνονται αποδεκτά.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές στη διεύθυνση contact@aftersales-services.com

2. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας για αποσυρση, πρέπει να ενημερώσετε VOGANY για την απόφασή σας να αποσυρθείτε από την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση (για παράδειγμα μέσω email) στη διεύθυνση contact@aftersales-services.com

Θα πρέπει να πληρώσετε εσείς τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του άρθρου σας.

Ανάλογα με το πού ζείτε, μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα πριν λάβετε το ανταλλακτικό σας άρθρο.

Πρέπει να συμπεριλάβετε μια φόρμα δήλωσης τελωνείου CN22 ή CN23 και να χαρακτηρίσετε το δέμα ως «επιστρεφόμενα εμπορεύματα».

Εάν αποστέλλετε ένα άρθρο αξίας άνω των 75 $, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία παράδοσης που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την αποστολή ή να αποκτήσετε ασφάλιση αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το άρθρο που επιστρέφετε.

3. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Για να τηρήσετε την προθεσμία ακύρωσης, αρκεί να στείλετε την επικοινωνία σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος ακύρωσης πριν από την λήξη της προθεσμίας ακύρωσης που λήγει από τη στιγμή που το άρθρο παραδίδεται στον μεταφορέα.

Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το άρθρο σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να είναι στη συσκευασία του πρωτοτύπου.

ΚΑΤΑΣΤΡΑΜΜΕΝΑ ΑΓΑΘΑ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ

Πρέπει να ελέγξετε την παραγγελία σας μόλις την παραλάβετε και να μας επικοινωνήσετε αμέσως σε περίπτωση που το παραδιδόμενο αντικείμενο είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.

Αυτό θα μας επιτρέψει να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να καταβάλουμε τις καλύτερες προσπάθειές μας για να το επιλύσουμε το συντομότερο δυνατό.

ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΑΦΟΥΝ

Κατά παρέκκλιση από το σημείο 1 που προηγήθηκε, ορισμένοι τύποι αντικειμένων δεν μπορούν να επιστραφούν.

Δεν μπορούν να επιστραφούν, επομένως, να επιστραφούν χρήματα :
• τα ευπαθή προϊόντα (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά);
• τα εξατομικευμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή προσαρμοσμένα αντικείμενα);
τα προσωπικά είδη (όπως προϊόντα ομορφιάς).
• οι επικίνδυνες ύλες και προϊόντα, τα υγρά, τα αέρια ή τα εύφλεκτα προϊόντα.

Μη διστάσετε να μας επικοινωνήσετε αν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο αντικείμενό σας.

ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ

Σε περίπτωση που θέλετε να αποκτήσετε ένα διαφορετικό αντικείμενο από αυτό που παραγγείλατε, σας προτείνουμε να κάνετε μια νέα παραγγελία και να προχωρήσετε στην επιστροφή του αντικειμένου που δεν είναι κατάλληλο.

4. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Για να επεξεργαστείτε μια επιστροφή, πρέπει να μας παρέχετε μια απόδειξη ή απόδειξη αγοράς. Αφού μας επικοινωνήσετε μέσω email, θα λάβετε μια διεύθυνση επιστροφής στην οποία μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή.

5. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους όρους αυτής της πολιτικής, θα σας στείλουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς (εκτός από τα έξοδα αποστολής που προκύπτουν από την επιλογή σας για διαφορετικό τύπο αποστολής από την δωρεάν τυπική αποστολή που προσφέρεται στην ιστοσελίδα μας), άμεσα και σε κάθε περίπτωση το αργότερο δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα που λάβαμε το αίτημά σας.

Επιστροφές χρημάτων (εφόσον ισχύει)
Δεσμευόμαστε να σας ενημερώσουμε μόλις ο Πωλητής έχει λάβει και εξετάσει την παραγγελία σας που έχει επιστραφεί. Θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων σας λόγω αυτής της επιστροφής έχει εγκριθεί ή όχι από τον Πωλητή. Σε περίπτωση που ο Πωλητής εγκρίνει το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων, θα σας επιστραφεί αυτόματα το ποσό που πληρώσατε για το ή τα επιστραφέντα αντικείμενα στον ίδιο λογαριασμό που συνδέεται με την αρχική σας μέθοδο πληρωμής, εκτός εάν έχετε συμφωνήσει ρητά σε διαφορετικό τρόπο πληρωμής; σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με κανένα κόστος ως αποτέλεσμα της επιστροφής χρημάτων. Παρακαλώ σημειώστε ότι η επεξεργασία επιστροφής χρημάτων από τα τραπεζικά ιδρύματα και τους διάφορους οργανισμούς πληρωμών σχετίζεται με δικούς τους χρόνους που δεν μπορούμε να ελέγξουμε.

Καθυστερημένες ή ελλείπουσες επιστροφές (αν ισχύει) Αν δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή σας, παρακαλώ ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς μπορεί να υπάρχει καθυστέρηση πριν η επιστροφή σας εμφανιστεί επίσημα. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά απαιτείται χρόνος επεξεργασίας πριν η επιστροφή εμφανιστεί.
Εάν μετά από όλα αυτά τα βήματα δεν έχετε ακόμα λάβει την επιστροφή σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@aftersales-services.com

Εκπτώσεις (αν ισχύει)
Η πολιτική παραμένει η ίδια για τα είδη σε έκπτωση.

Ανταλλαγές (αν ισχύει)
Οι ανταλλαγές είναι δωρεάν και ισχύουν για όλα τα είδη, συμπεριλαμβανομένων αυτών που είναι κατεστραμμένα ή αν έχετε προβλήματα με το μέγεθος. Μόνο τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για να ξεκινήσετε μια ανταλλαγή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@aftersales-services.com

Δώρα
Εάν το επιστρεφόμενο είδος έχει χαρακτηριστεί ως δώρο κατά την αγορά και σας έχει σταλεί απευθείας, θα λάβετε μια πιστωτική δωροκάρτα ίση με την αξία της επιστροφής σας. Μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο είδος, θα σας σταλεί μια δωροκάρτα. 

Εάν το είδος δεν έχει χαρακτηριστεί ως δώρο κατά την αγορά, ή αν ο παραλήπτης επέλεξε να λάβει το είδος πρώτα και να σας το δώσει αργότερα, θα του στείλουμε μια επιστροφή χρημάτων και θα γνωρίζει ότι έχετε επιστρέψει το είδος.